Esta herramienta de análisis contribuye al estudio de un negocio con la finalidad de evaluar las condiciones positivas del mismo y las oportunidades que pueden ser aprovechadas para el impulso de este.
Se ha logrado determinar que las bibliotecas presentan muchas oportunidades, que las pueden aprovechar para el mejoramiento de sus servicios, como también para el aprovechamiento de programas. Es por esta razón que un análisis FODA puede ser de mucha ayuda para no solo determinar las oportunidades, sino que también las debilidades, amenazas y fortalezas.
Matriz FODA de una Biblioteca
Fortalezas
Implica el estudio de aquellos aspectos donde la biblioteca ya ha presentado éxito, y que le han permitido posicionarse como la predilecta de los usuarios, entre estos se pueden encontrar la comodidad de las instalaciones requeridas para las actividades a desarrollar.
También la atención del personal en cuanto al servicio prestado, de la cual se coloca en relevancia aquellas respuestas que se brindan de forma rápida y oportuna.
Debilidades
Este análisis repercute en cuanto a sus factores internos, en el caso de estas entidades de servicio, muchas veces el análisis de sus debilidades se realiza en torno a las mismas áreas que la fortalecen.
Por citar un ejemplo, en el caso del personal puede existir una buena atención en el área de recepción, pero en el área de suministro de medios impresos como libros, la atención puede ser poco empática o bien puede resultar el servicio muy lento.
Oportunidades.
Este incluye el análisis de factores externos a la organización tal es el caso de la evaluación de las condiciones externas a la biblioteca, por estas se hace referencia a:
- La situación económica y el desarrollo de actividades entorno a la misma, por ejemplo, la realización de actividades que inmiscuyan la recaudación de fondos para provisionar las instalaciones de la biblioteca.
Recordando en este aspecto, que las bibliotecas son en muchos casos instituciones públicas o bien que prestan servicios a muy bajo costo.
- El análisis de los programas computarizados que pueden contribuir con el desarrollo de plataformas educativas, o bien el procesamiento de datos que faciliten la búsqueda de material.
Amenazas
Estas se ubican a través de análisis externos que puedan realizarse, tal es el caso de las condiciones sociales, por ejemplo las bibliotecas al ser descuidadas pueden servir de albergue.
O bien, las condiciones políticas, siendo instituciones del estado, los fondos pueden volverse escasos.
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